1. Responsable del tratamiento
Ago Tech SAS, que opera comercialmente como Operadores AGO, es responsable de la operación tecnológica de WiFi SaaS. Nuestro domicilio es Domicilio legal pendiente de configurar, México. Puedes comunicarte con nosotros en admin@operadoresago.com.
El establecimiento cuya red WiFi utilizas también puede participar en el tratamiento de la información necesaria para prestar el servicio. Su identidad se muestra en el portal cautivo correspondiente.
2. Datos personales que podemos tratar
Según el método de acceso elegido, podemos tratar:
- Nombre, teléfono y correo electrónico.
- Nombre, correo y datos básicos de perfil entregados por el proveedor de identidad elegido, como Google y, en el futuro, Apple o Meta.
- Dirección MAC, dirección IP local, sucursal, punto de acceso, fecha, hora, duración y estado de la sesión WiFi.
- Métricas técnicas de conexión, como volumen de tráfico, eventos de autenticación y datos necesarios para seguridad y soporte.
WiFi SaaS no solicita deliberadamente datos personales sensibles para habilitar el acceso a Internet.
3. Finalidades necesarias
- Validar al usuario y habilitar temporalmente el acceso WiFi.
- Relacionar una sesión con el dispositivo y la sucursal correcta.
- Evitar abuso, accesos duplicados o uso no autorizado de la red.
- Atender incidencias, soporte y seguridad de la plataforma.
- Mostrar al establecimiento estadísticas operativas y reportes de conexión relacionados con su propia red.
4. Finalidades opcionales
El establecimiento podrá solicitar autorización adicional para enviar promociones, encuestas o comunicaciones comerciales. Puedes negarte a estas finalidades sin perder el acceso WiFi cuando no sean necesarias para prestar el servicio.
5. Proveedores de identidad y servicios tecnológicos
Cuando eliges iniciar sesión con un tercero, ese proveedor procesa la autenticación conforme a sus propias políticas. WiFi SaaS recibe únicamente los datos autorizados para identificarte y completar el acceso. También podemos utilizar proveedores de infraestructura, alojamiento, correo, monitoreo y seguridad bajo obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
6. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para operar la sesión, atender obligaciones contractuales, resolver incidentes y generar reportes legítimos. Aplicamos controles técnicos y administrativos para reducir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
7. Derechos ARCO y revocación
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, mediante un correo a admin@operadoresago.com. Incluye tu nombre, medio de contacto, descripción de la solicitud y la información necesaria para identificar la sesión o establecimiento.
8. Cookies y datos técnicos
El portal puede utilizar cookies de sesión y mecanismos equivalentes para mantener la autenticación, recordar temporalmente el dispositivo, prevenir fraude y completar el acceso. Estos mecanismos no deben utilizarse para fines incompatibles con los informados aquí.
9. Cambios al aviso
Publicaremos los cambios en esta misma dirección. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.